Какую ответственность несет агентство недвижимости при купле продаже квартиры

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какую ответственность несет агентство недвижимости при купле продаже квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

На протяжении многих лет рынок риелторских услуг остается непрозрачным. Существуют различные ассоциации и объединения, которые проводят добровольную сертификацию риелторов, однако это не может в полной мере свидетельствовать о качестве оказываемых услуг, говорит юрист юридической фирмы «Арбитраж.ру» Дмитрий Усольцев.

Кто платит за услуги риелтора

Правильный ответ: тот, кто эту услугу заказал и получил. Если покупатель нанял агента для решения своего квартирного вопроса, то именно его интересы представляет специалист по недвижимости: подбирает подходящие варианты, ведет переговоры, торгуется в его пользу и т.д.

Менеджеры компании помогают оформить выгодную ипотеку, юристы сопровождают сделку в рамках своей зоны ответственности. Покупатель получает в результате решение своей задачи.

Если собственник обратился в агентство, чтобы продать свою недвижимость, значит, риелтор работает в интересах продавца. Определяет оптимальную стоимость жилья, создает спрос на него, работает с возражениями и торгуется, компания проводит юридическое сопровождение сделки и т.д. Полный перечень услуг компании прописан в договоре, который заключается с каждым клиентом.

Андрей Луговой — Генеральный Директор федерального оператора недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске

Продажа несуществующих квартир

Риэлторы часто используют дополнительные методы обмана, чтобы сделка казалась выгодной для покупателя. Например, они предлагают просмотрить квартиру вместе с другими потенциальными покупателями, чтобы создать впечатление о высоком спросе и заинтересовать покупателя. Потом риэлтор сообщает, что квартира была продана кому-то другому и предлагает посмотреть другую квартиру, на самом деле заранее подготовленную для продажи.

Оценить реальную цену квартиры и проконтролировать проведение сделки покупатели могут с помощью профессиональных риэлторов, которые знакомы с секретами работы риэлторов. Факторы, влияющие на выбор выгодной сделки при покупке квартиры, включают в себя оценку рыночной стоимости квартиры, проверку юридической чистоты объекта недвижимости и документов, связанных с продажей, а также контроль за соблюдением закона при проведении сделки.

Риэлторы, обманывающие покупателей и продавая несуществующие квартиры, несут юридическую ответственность за свои действия. Важно, чтобы покупатели знали свои права и могли защитить себя от мошенничества.

Что такое «чистота сделки», может ли ее гарантировать риэлтор? Обучение риэлторов

Потребители услуг риэлторов хотят и настаивают на гарантиях «чистоты сделки», причем хотят включить эти гарантии в условия Договора с риэлтором и еще с возмещением ущерба, в случае неприятностей и потерей недвижимости.

Эту тему я раскрываю со своей точки зрения частного риэлтора. Если кто-то со мной не согласен может выразить свои альтернативные мысли в комментариях к данной статье.

Многие юристы настроены против риэлторов, видя в них конкурентов. Но ведь, если задуматься, то ни один юрист, ни один нотариус не может гарантировать абсолютную 100% чистоту сделки, да еще и взять на себя полную материальную ответственность, так только на словах.

Общей задачей риэлторов и юристов является минимизация степени риска в сделках купли-продажи объектов недвижимости для покупателей и продавцов.

Услуги агента по недвижимости

Например, при сопровождении клиента по купле-продаже недвижимости, чаще всего, в услуги агента по недвижимости входят:

• поиск объектов недвижимости и информации по ним, соответствующей запросам клиента;
• организация просмотра выбранного объекта недвижимости;
• представление интересов клиента при просмотре недвижимости и в момент заключения договора;
• обсуждение и согласование договорных условий для работы с недвижимым имуществом;
• составление фотоотчета о состоянии недвижимости;
• проверка всех участников сделки;
• юридическое сопровождение;
• получение необходимых для проведения сделки дополнительных справок, выписок;
• контроль документооборота и сохранности документов по проводимой сделке;
• оказание помощи в регистрации перехода права собственности.

Помимо этого, существуют обязательные профессиональные задачи:

• анализ рынка недвижимости — актуальные тенденции и текущие изменения;
• создание и поддержание деловых контактов с клиентами;
• работа с поступающими заявками;
• работа с базой объектов недвижимости;
• актуализация информации о поступающих заявках;
• составление отчетности о проделанной работе.

Что надо знать при продаже квартиры через риелтора

Стоит тщательно отбирать риелторов, с которыми вы готовы сотрудничать: найти их компанию в сети Интернет, почитать отзывы, узнать, каким образом они собираются с вами работать и какое сопровождение на каких этапах будут вам оказывать, организуют ли они профессиональную фотосессию объекта.

Есть риелторы, которые работают только по эксклюзивным договорам. Эксклюзивный договор — это договор, по которому право заниматься продажей квартиры будет принадлежать только одному риелтору или агентству. Несмотря на то, что такой договор незаконный, т.к. он ограничивает права собственника самостоятельно распоряжаться своим имуществом, именно его предлагают подписать недобросовестные риелторы в первую очередь. Мы не рекомендуем работать с риелтором по такому договору. И не только потому, что вы не сможете искать покупателей самостоятельно параллельно с риелтором. Но и, как правило, по такому договору вы будете обязаны заплатить риелтору даже в случае, если покупателя на квартиру вы найдете сами. Хотя такое условие в договоре можно оспорить в суде как недействительное. Если услуга по подбору покупателя не выполнена, риелтору не за что платить деньги, кроме, возможно, компенсации за рекламное продвижение, которое нужно еще доказать. Однако все это подразумевает дополнительные материальные и временные расходы на судебное разбирательство.

Поэтому, прежде чем подписать любой договор, внимательно его прочитайте и изучите. Проверьте, нет ли в договоре скрытых и не озвученных на переговорах дополнительных услуг и комиссий.

За свои услуги риелторы берут вознаграждение, которое может быть:

• в твердой сумме, например, 50 тыс. руб.,

• в виде процента от продажи, например, от 2 до 4% от стоимости реализованной услуги,

• смешанный вариант, например, 1% от стоимости квартиры плюс твердая сумма в размере 30 тыс. руб.

Как правило, услуги риелтора оплачивает тот, кто обратился к нему, и после того, как сделка купли-продажи состоится.

И как на любом рынке услуг, на риелторском тоже могут встречаться недобросовестные исполнители. Иногда такие риелторы могут предлагать своим клиентам пойти на противозаконные, так называемые черные и серые схемы в ходе сделки купли-продажи, например, намеренное занижение стоимости в договоре. Даже если риелтор аргументирует тем, что хочет вам помочь, никогда не стоит на это соглашаться. Риелтор не несет никакой ответственности, а отвечать придется вам самим.

Несмотря на вышеперечисленные предостережения, услуги профессионального, грамотного и добросовестного риелтора существенно снимают с продавца квартиры большинство забот и делают выход к сделке и саму сделку купли-продажи быстрее и легче.

Вопросы ответственности и оплаты при покупке-продаже недвижимости

Ключевыми игроками в процессе покупки и продажи недвижимости являются продавец и покупатель. Обе стороны должны грамотно подходить к выбору агента, который будет помогать им в оказании услуг по подбору подходящих объектов недвижимости и проверке коммерческой ценности имущества.

Агент получает вознаграждение за свою работу от продавцов и покупателей. Комиссии представителей агентства зависят от суммы продажи, и может варьироваться от 1% до 10%.

В зависимости от вариантов покупки и продажи, оплата происходит по-разному. В некоторых случаях, комиссию платят только продавцы, а в других – покупатели. Например, если покупатель пользуется услугами агента по ипотеке, то комиссию должен заплатить сам покупатель.

Обратиться в агентство за помощью в покупке или продаже недвижимости — один из самых привлекательных способов найти нужный вариант. Посредственники обычно берут на себя функции проверки полных документов по жилью, оплаты за объявления и подбору клиентов. Они также должны оказывать услуги по сопровождению передачи недвижимости и оформления договора между продавцами и покупателями.

Однако, продавцы не обязаны обращаться именно в агентство, чтобы продать свою недвижимость. Покупатели также могут сами выбирать объекты недвижимости, проверять их легальность и брать на себя полные обязанности и работу по продаже объектов недвижимости.

Важно отметить, что ответственность за процесс покупки или продажи зависит от того, какие услуги были выбраны для потенциального клиента и какие возможности имеются у конкретной стороны.

• Если продавец и покупатель обратились в агентство для продажи или покупки недвижимости, то агент берет на себя обязательства по работе за оплату.
• Если покупатели сами находят и покупают объекты недвижимости, в этом случае они должны сами брать на себя полные обязанности и работу по продаже объектов недвижимости.

Кроме того, важно помнить о том, что при покупке или продаже недвижимости необходимо полностью проявление доверия, документальная проверка и взаимное уважение между сторонами.

Кто и как платит комиссию при покупке/продаже недвижимости

Брокер	Фиксированная комиссия	Процент от стоимости объекта
Продавец	+	+
Покупатель	—	+
Продавец и покупатель	—	+/- (зависят от договоренности)

Cxeмa paбoты пpи пoкyпкe квapтиp

Для клиeнтa paбoтa нaчинaeтcя c пepвoгo пoxoдa в aгeнтcтвo и знaкoмcтвa c aгeнтoм.

Пpи пepвoй вcтpeчe oпытный coтpyдник yтoчнит вaши цeли, пoтpeбнocти и бюджeт и иcxoдя из этиx дaнныx пpeдocтaвит пoдpoбнyю кoнcyльтaцию. Oн знaeт o cитyaции нa pынкe и цeнax нa жильe в paзныx цeнoвыx ceгмeнтax, и cмoжeт пpeдлoжить пoдxoдящиe вapиaнты. Ecли клиeнтa интepecyeт квapтиpa в нoвocтpoйкe, тo нeoбxoдимo paccкaзaть клиeнтy o зacтpoйщикax, o пocлeдниx cдaнныx oбъeктax и тeкyщиx пpoeктax.

Ecли жeлaeмaя нeдвижимocть нe впиcывaeтcя в paмки ycтaнoвлeннoгo бюджeтa, тo oн пpeдлoжит кoмпpoмиccныe вapиaнты либo пoдбepeт ипoтeчнyю пpoгpaммy. Пocкoлькy aгeнтcтвa coтpyдничaют c бaнкaми, oни мoгyт пpeдлaгaть cвoим клиeнтaм низкиe пpoцeнты пo кpeдитaм, a тaкжe oтвeчaют зa oдoбpeниe выбpaннoгo жилья бaнкoм, зaнимaютcя cтpaxoвaниeм cдeлки.

Cxeмa paбoты aгeнтcтвa нeдвижимocти пpи пpoдaжe квapтиp

Mнoгиe дyмaют, чтo пpи пpoдaжe нeдвижимocти aгeнт выcтyпaeт тoлькo кaк пocpeдник и eгo ycлyги нe тaк yж нyжны. Нo пocpeдничecтвo мeждy пpoдaвцoм и пoкyпaтeлeм — тoлькo мaлaя чacть paбoты.

Для нaчaлa нeoбxoдимo aдeквaтнo oцeнить cтoимocть квapтиpы, a тaкжe выяcнить, cкoлькo coбcтвeнник плaниpyeт выpyчить oт ee пpoдaжи. Пpoдaть пo цeнe cильнo вышe pынкa нe пoлyчитcя ни y oднoгo, дaжe caмoгo вocтpeбoвaннoгo, pиэлтopa, пoэтoмy ecли xoзяин нe coглaceн c нeзaвиcимoй oцeнкoй, нa coглacoвaниe цeны мoгyт yйти мecяцы. Пpoдaжa квapтиpы чepeз aгeнтcтвo нeдвижимocти aктyaльнa, ecли дeньги нyжны cpoчнo: cдeлкa пpoxoдит пo cнижeннoй цeнe, xoзяин пoлyчaeт 85% oт cтoимocти.

B cлyчae быcтpoгo coглacoвaния цeны, cpeдняя пpoдoлжитeльнocть пpoдaжи квapтиpы чepeз aгeнтcтвo — двe нeдeли.

Дaлee нeoбxoдимo пpoвecти юpидичecкyю экcпepтизy. Aгeнтcтвa paбoтaют c зaкpытыми бaзaми MBД и нaлoгoвoй, зaпpaшивaют инфopмaцию из opгaнoв чepeз cвoиx юpиcтoв. Oни мoгyт выяcнить, cкoлькo людeй пpoпиcaнo, нeт ли нa квapтиpy дpyгиx пpeтeндeнтoв, нe yчacтвoвaлa ли oнa в имyщecтвeнныx cпopax, нe нaxoдитcя ли в зaлoгe. Aгeнт coбиpaeт дoкyмeнты, пoдтвepждaющиe пpaвo coбcтвeннocти влaдeльцa, бepeт нoтapиaльнoe coглacиe нa cдeлкy oт дpyгиx coбcтвeнникoв и гoтoвит пиcьмeннoe зaключeниe, кoтopoe пoтoм пoкaзывaeт пoкyпaтeлю.

Кoгдa цeнa coглacoвaнa и дoкyмeнты coбpaны, зaключaeтcя дoгoвop кyпли-пpoдaжи и пpoвoдитcя cдeлкa. Пoлyчить cвoи дeньги влaдeлeц квapтиpы мoжeт paзными cпocoбaми: пepeвoдoм нa peквизитaм, нa эcкpoy-cчeт или нaличными чepeз бaнкoвcкyю ячeйкy.

Пpи caмocтoятeльнoй пpoдaжe xoзяин нe тoлькo caм гoтoвит дoкyмeнты нa пpoдaжy и зaкaзывaeт oцeнкy нeдвижимocти, нo и тpaтит вpeмя нa oдoбpeниe кpeдитa, ecли cдeлкa ипoтeчнaя. B cлyчae paбoты c пocpeдникoм, aгeнтcтвo бepeт нa ceбя oфopмлeниe cдeлки и cвязaнныe pиcки.

Какая ответственность у риэлтора перед хозяином квартиры?

Если Вы собственник квартиры и обращаетесь к риэлтору с целью подобрать для Вашей недвижимости жильцов, риэлтор занимается поиском, экспозицией и подготовкой договора найма. Это зона ответственности риэлтора. После подписания договора дальнейшие взаимоотношения хозяина квартиры и квартиранта происходят в соответствии с Договором найма без участия риэлтора. Все возможные разногласия стороны решают или в мирном порядке путем переговоров, или через суд. Конечно, опытный риэлтор, который ценит своих клиентов, не забудет о Вас через месяц. И Вы можете обратиться к нему за помощью или советом, необходимым на долгом и не всегда легком пути рентобизнеса.

В практике сталкивались с собственниками, искренне считающими, что риэлтор отвечает за жильцов, проживающих в его квартире, а также за все их провинности и нарушения договора. Для хозяина квартиры агент не является гарантом благополучного взаимодействия с жильцами на протяжении всего срока найма. Задача его — сдать квартиру (найти квартиранта). Гарантом помимо обязательств по договору может выступать страхование жилья — хорошая тема, но очень малоразвитая в нашей стране. Поэтому при заселении жильцами и выплачивается собственнику страховой депозит, с которого реально покрыть небольшие издержки, полученные по вине нанимателя (к примеру, страховая компания не станет оплачивать телефонные счета).

Как купить квартиру с помощью риэлтора? главные особенности

Инфо
Покупка квартиры в собственность – это целая наука. Чёткое понимание её основ и доскональный разбор каждого этапа позволят покупателю удачно приобрести жильё. Здесь не так важно, кто занимается этой процедурой: оформляете ли вы всё сами или воспользуетесь услугами риэлтора при покупке квартиры. Оба варианта сводятся к одному и тому же главному инструменту: это информация, а вернее – владение оной.

Грамотные пошаговые инструкции при покупке квартиры включают в себя не только перечень необходимых документов для проведения процедуры или способы предостеречься от мошенников. Для того чтобы достичь желаемой цели, нужно будет пройти серьёзный путь, который начинается со штудирования объявлений на тематических ресурсах и специализированных форумах и заканчивается регистрацией по новому месту жительства.

Должен ли покупатель платить риэлтору

Существует несколько вариантов сотрудничества клиента и риэлтора. Самыми распространенными являются:

1. У сторон, которые осуществляют сделку купли-продажи недвижимости один риэлтор, который предоставляет услуги как продавца, так и покупателя. В данном варианте, риэлтор получает двойную плату – со стороны покупателя и со стороны продавцы отдельно, поскольку они заключили разные договора. Работа данная очень сложная поскольку нужно состыковать и найти общий компромисс между покупателем и продавцом. Для риэлтора это отличный вариант заработка, поэтому он обязательно справится на отлично и возьмется за данное предложение с удовольствием.
2. У сторон сделки разные риэлторы от разных компаний. Каждая сторона платит только тому риэлтору, которого нанимала для поиска квартиры или покупателя квартиры.
3. Существует момент, когда у одной стороны есть риэлтор, а у другой нет. Тогда за услуги риэлтора платит только тот, кто нанимал. Данный вид контактов не совсем является выгодным для агента поскольку он выполняется работу одной стороны, у которой нет риэлтора, бесплатно.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Заказчик имеет право:
   1. Получать полную и достоверную информацию о ходе оказания юридических услуг.
   2. Отказаться от услуг Исполнителя по подготовке документа, уведомив об этом Исполнителя, не позднее 1 (одного) дня после оплаты услуг и при условии уплаты вознаграждения за фактически оказанные услуги. Если на момент получения от Заказчика заявления об отказе от услуг Исполнитель подготовил документ (Результат оказания услуг), Заказчик не вправе отказаться от услуг.
   3. Отказаться от услуг Исполнителя по проведению устной консультации, уведомив об этом Исполнителя, не позднее 1 (одного) дня до даты консультации.
2. Заказчик обязан:
   1. Принять условия настоящей публичной оферты и строго выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
   2. Оплатить стоимость юридических услуг в сроки, установленные в настоящей Оферте.
   3. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию для оказания услуг, а также необходимые копии документов при заполнении Онлайн-заказа юридических услуг, а также по запросу Исполнителя.
   4. Без промедления принять от Исполнителя оказанные услуги в соответствии с настоящей Офертой.
3. Исполнитель имеет право:
   1. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания юридических услуг.
   2. Не преступать к оказанию юридических услуг в случаях:
      • неоплаты Заказчиком стоимости юридических услуг Исполнителю в полном объеме в соответствии с пп. 5.2 — 5.4 настоящей Оферты;
      • если Заказчик не представил или не в полном объёме представил сведения и документы, необходимые для оказания услуг.
   3. Приостанавливать срок оказания Юридических услуг соразмерно времени, в течение которого Заказчиком будут представлены дополнительные сведения и документы в соответствии с п. 6.2.3. настоящей Оферты. При этом срок оказания юридических услуг продлевается на время предоставления Заказчиком дополнительной, необходимой Исполнителю информации (документов, сведений).
   4. В любой момент изменять Прайс-лист и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном Веб-сайте Исполнителя.
   5. При невозможности оказания услуг расторгнуть в одностороннем порядке в любой момент настоящий Договор, уведомив об этом Заказчика по электронной почте. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем уведомления о расторжении. В данном случае Исполнитель возвращает Заказчику полученные в счет оплаты услуг денежные средства в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком полных банковских реквизитов. Заказчик не вправе требовать в данном случае компенсации убытков.
4. Исполнитель обязан:
   1. Приступить к оказанию услуг после выполнения Заказчиком своих обязательств в соответствии с п. 4.4. настоящей Оферты;
   2. Предоставить Заказчику Результат оказания услуг в установленный срок.
   3. Оказать юридические услуги надлежащего качества, соответствующие требованиям законодательства РФ, как лично, так и с привлечением третьих лиц.
   4. В случае возникновения непредвиденных задержек при оказании юридических услуг, в том числе по обстоятельствам от него не зависящих, информировать Заказчика любым доступным путем о причинах возникновения задержек не позднее 3 (трёх) дней с момента их возникновения, а также высказывать свои предложения Заказчику по их возможному устранению и срокам оказания юридических услуг.
   5. Не распространять полученную от Заказчика информацию, затрагивающую интересы Заказчика, в ходе исполнения своих обязательств в соответствии с настоящей офертой, согласно действующему законодательству.
5. Исполнитель не несет обязательств по наличию и качеству доступа Заказчика в сеть «Интернет», наличию и качеству соответствующего оборудования и необходимого программного обеспечения для доступа в сеть «Интернет». Исполнитель не несет ответственность за любые сбои или иные проблемы компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев электронной почты или скриптов (программ) по каким-либо причинам, которые могут привести к задержкам при оказании Услуг Заказчику.

СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

1. Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
   1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
   2. до момента расторжения Договора.
3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

Стоимость услуг риэлтора при покупке квартиры

Каждое агентство недвижимости по-разному оценивает свои услуги, например, мелкие компании стараются подстраиваться под средний уровень цен, установленный на рынке и даже снижать стоимость, чтобы привлечь клиентов. У крупных организаций есть возможность диктовать свои условия, основываясь на опыте, репутации, известности.

Услуги риэлтора оплачивает наниматель. На формировании стоимости услуг могут повлиять различные факторы: правовая сложность сделки, длительность заключения договора, стоимость объекта недвижимости.

Можно выделить два основных способа определения цены:

• Стоимость услуг в твердой денежной сумме, примерно от 30000 до 100000 тысяч рублей, в зависимости от региона.
• Стоимость, определяемая в процентном соотношении от цены жилья, обычно составляет от 2% до 5%.

Похожие записи:

• Штраф за работу без кассового аппарата для ИП 2024
• Какие взносы платят по договору ГПХ в 2024 году
• Повышение по уходу за ребёнком инвалидом в 2024 году