Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать обратно антенну». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Да, бывают случаи когда аналоговые каналы в большинстве своем показывают неважно, а при покупке цифровой приставки она без проблем показывает все 20 каналов (если они доступны в вашем регионе). Это происходит потому, что именно те две частоты, на которых идет цифровое вещание DVB-T2, ваша антенна ловит хорошо. Тем не менее в народе очень популярно ложное убеждение, что приставка будет работать с любой антенной, что на практике далеко от истины.
Можно Ли Вернуть Комнатную Антенну Обратно В Магазин Если Она Не Принимает Сигнал
Итак, если вы столкнулись с ситуацией, когда ваша приставка не ловит ни одного канала, либо ловит только 10 из 20 доступных, то можно с уверенностью утверждать что проблема именно в антенне, кабеле или плохих контактах. И тут может получиться, что ремонт, замена или установка новой антенны либо технически невозможна, либо просто не укладывается в ваш бюджет.
Лучшая домашняя антенна
Телевидение продолжает оставаться одним из самых влиятельных источников информации и излюбленным времяпрепровождением большинства обывателей. А посему никто не отменял важности качества вещания и соответственно проблемы выбора нужной телевизионной антенны. У нас вы можете сделать выбор в пользу той или иной ТВ антенны с усилителем или без него, ведь это удобное приспособление не теряет популярности по сей день.
Направленные активные антенны обычно имеют схожую конструкцию с обычными активными антеннами, но отличаются габаритными размерами и дополнительными элементами. Так у направленной цифровой антенны центральный сердечник имеет довольно большую длину, и присутствуют дополнительные «усы». Такой вид антенн как нельзя лучше подойдет для приема устойчивого качественного сигнала за городом, например на даче в довольно большом удалении от городской вышки.
Можно ли телефон сдать обратно в магазин: условия возврата
Как вернуть обратно в магазин некондиционный товар? Рассмотрим на примере стиральной машины. После того как в машине обнаружен дефект её необходимо упаковать, собрать все документы и перезвонить в магазин, чтобы договориться о встрече и обмене.
Во время возврата потребуется заказ автотранспорта для перевозки. Не стоит рассчитывать на вместительный багажник легкового автомобиля, поскольку габариты стиральных машин и их вес достаточно большой. Если есть в распоряжение микроавтобус, то можно подвести и самому, но помощник потребуется. Уложить, снять и перенести машинку в одиночку тяжело физически и неудобно на практике.
Нелишними будут рабочие руки и во время доставки непосредственно в магазин, где покупалось изделие, чтобы донести его до дверей торгового центра.
После доставки необходимо связаться с менеджером магазина и подождать его прибытия. После того как будет проведён осмотр и подписан договор о возврате стиральная машинка передаётся продавцу. Иногда может потребоваться время на экспертизу или проверку с помощью технической службы продавца. Это может затянуться на нескольких часов или дней.
Сроки сдачи ТВ-оборудования в магазин:
- Возврат телевизора в течение 14 дней с момента заключения договора.
- В рамках периода гарантии или до 2 лет, если время не установлено производителем или импортером. Однако в таком случае гражданин самостоятельно доказывает, что обнаруженный недостаток произошел по вине изготовителя.
- При истечении периода эксплуатации согласно инструкции пользователя, сдача бытовой техники осуществляется во время срока службы. Актуально в ситуации неустранимого сбоя или дефект существенный.
Через две недели после приобретения телевизора обменивать товар или возвращать деньги можно только на основании ненадлежащего качества.
К примеру:
- замечены битые пиксели на экране;
- изображение некорректно;
- не обновляется ПО;
- не работает разъем для подключения;
- другое.
Как получить деньги за неисправный товар
Возврат денег за неисправную технику совершить можно вполне просто:
- Для начала определите какая именно поломка наблюдается или, по крайней мере, убедитесь в ее присутствии. Если был замечен дефект в процессе эксплуатации, даже при неоднократном использовании утюга, вы имеете право совершить его возврат в магазин.
- Для совершения процесса возврата необходимо взять с собой дефектный товар и описать суть его поломки в претензии, при этом нужно предъявить такие документы как: паспорт, гарантийный талон и документ, подтверждающий факт покупки (чек или эквивалентный ему документ).
- Обратитесь к администратору магазина с просьбой осмотреть на присутствие поломки. После этого работник осмотрит товар и в случае подтверждения поломки может предложить замену или возврат средств. В противном же случае, товар будет доставлен на проверку качества, где профессионал определит природу поломки и само ее наличие.
- Если претензии к вещи справедливы, администратор будет вынужден вернуть вам полную стоимость покупки или заменить ее на другую, соответствующую по цене и качеству. Продавец может предложить вам замену утюга на аналогичный, если существует разница в цене – проводится доплата либо возвращение части средств.
- Другой вопрос, если факт поломки не подтвердился: в возврате средств потребителю будет отказано, повторная проверка качества проводиться не будет. Если же покупателя решение специалистов не устраивает, он может обжаловать его в судебном порядке или же отправить товар на экспертизу.
возврат антенны, как вернуть антенну и могу ли я получить свои деньги обратно?
Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней после передачи товара, вы имеете право вернуть товар или обменять его на такой же или аналогичный товар с перерасчетом цены.
Это важно: отсчет времени начинается именно тогда, когда вы получаете товар. Если вы оплатили товар, а он был доставлен вам через неделю, срок возврата без гарантии исчисляется с даты доставки.
Деньги должны быть возвращены вам в течение 10 дней, а замена должна быть произведена в течение 7 дней после обращения (если с контролем качества, то 20 дней).
Напоминаем, что если товар подорожал с момента покупки, вы имеете право потребовать возврата разницы в цене.
Заявить о дефекте в течение 15 дней с момента покупки, за исключением технически сложных товаров
- Если гарантийный срок не истек, следует направить письменную претензию дилеру (производителю, импортеру), составленную в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями (приложите к претензии копии всех соответствующих документов, таких как кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон и т.д.).
- Продавец примет товар обратно и либо заменит его, либо проведет проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить у продавца сертификат о получении товара.
- Во время осмотра продавец захочет проверить, не несете ли вы ответственность за неисправность, поэтому рекомендуется ваше присутствие (вы имеете на это право). Результатом проверки может быть удовлетворение или отказ продавца.
- В случае спора с продавцом о причине неисправности продавец обязан провести независимую проверку (при которой вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный дефект, продавец обязан заменить товар. Если, напротив, дефект возник в процессе эксплуатации, вы останетесь с дефектным товаром и должны будете оплатить продавцу стоимость экспертизы.
- Если потребитель не согласен с продавцом и результатами проверки, то он имеет право обратиться в суд с иском.
Качество товара регламентируется Государственным стандартом качества (ГОСТ) или Техническими условиями производства (ТУ), указанными в соответствующей сопроводительной документации.
Согласно статье 4 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, с учетом срока годности и периода использования.
Антенна является качественным продуктом, при условии соблюдения всех нормативных требований.
Претензия, экспертиза, суд: как вернуть деньги за смартфон?
Ничто не вечно, особенно современные смартфоны. Всего 1-2 года, и еще совсем недавно популярная и дорогая модель становится просто куском стекла и пластика. И еще ладно, если аппарат продолжал бы работать. Но вот беда: мобильники стали ломаться чаще, чем китайский ширпотреб из 90-х! 1-2 года – весьма внушительный срок: бывает так, что мобильник «умирает» и через 2-3 месяца.
Многие мирятся с таким положением дел и воспринимают это как повод купить новый гаджет. Другие идут в сервисный и самостоятельно оплачивают ремонт. Но мы-то знаем свои права и советуем так не делать! А еще мы знаем, что на смартфоны распространяется закон о защите прав потребителей, который дает право на гарантийный ремонт, а возможно и возврат денег! Рассказываем, как вернуть деньги за телефон и не быть «надутым» салоном сотовой связи.
Можно ли вернуть антенну в магазин, если она не ловит цифровые каналы?
Продавец отказывается принимать антенну для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать антенну по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
Причины, по которым антенна может быть признана некачественной:
- Производственный брак;
- Брак покрытия;
- Неисправность отдельных элементов или частей;
- Другие дефекты, которые не позволяют в полной мере использовать товар.
На возврат антенны влияют следующие принципиальные обстоятельства:
- Есть ли гарантия, ее срок и закончился ли он;
- Существует ли нормированный срок службы и закончился ли он;
При обнаружении брака можно предпринять следующее:
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать полного возмещения убытка, причиненных бракованным товаром;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возврата денег за антенну, отказавшись от исполнения договора купли-продажи;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возмещения разницы между ценой товара на момент удовлетворения претензии и стоимостью товара согласно договора купли-продажи.
Сколько, и какие недостатки в этом случае не важно. В случае, если недостатки возникли не по вине покупателя, то он имеет право вернуть товар с любым недостатком.
В случае, если срок гарантии закончился или не установлен потребитель все равно может вернуть бракованную антенну в магазин.
При обнаружении недостатков покупатель может:
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать полного возмещения убытка, причиненных бракованным товаром;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возврата денег за антенну, отказавшись от исполнения договора купли-продажи;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возмещения разницы между ценой товара на момент удовлетворения претензии и стоимостью товара согласно договора купли-продажи.
Сколько, и какие недостатки в этом случае не важно. В случае, если недостатки возникли не по вине покупателя, то он имеет право вернуть товар с любым недостатком.
Телевизор был приобретён через интернет
Многие молодые люда, на сегодняшний день совершают приобретение товара онлайн, независимо от того, к какой категории относится товар, каких он размеров и предназначения. Что касается приобретения телевизора через интернет и необходимости осуществление его возврата и обмена необходимо придерживаться несколько иных правил.
Неповреждённый бытовой товар из категории сложных, приобретённый чрез заказ оформленный on-line, согласно общепринятым правилам розничной торговли, можно вернуть обратно продавцу.
Единственным условием является то, что бы все присущие ему потребительские свойства и товарный вид не были с нюансами.
Выполнить возврат телевизора можно даже при отсутствии у покупателя соответствующих чеков и документов, подтверждающих оплату за товар. Их наличие конечно же считается желательным, но не обязательным. Факт покупки телевизора можно доказать и в иной способ, все доказательства для этого подойдут. Так же не беда, если после распаковки телика дома, вы решили выбросить упаковку. В общепринятых правилах ничего конкретного нет касательно упаковки.
Особое внимание стоит обратить на то, что если возврат телека выполняется по причине неудовлетворённости его вешними параметрами и характеристиками, то следуя установленных правил, продавец изначально должен попытаться найти ему замену учитывая новые требования и предпочтения клиента. Рассчитывать на получение обратно уплаченных денежных средств можно только в том случае, если подобрать новый идеальный вариант не получается.
Обменять по такой же схеме товар из категории сложных на новый, изначально приобретённый дистанционно не получится.
Возврат антенны, как вернуть антенну в магазин и можно ли получить деньги
Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока
- если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
- продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
- в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
- если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
- если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Возврат антенны из-за несоответствия
Перед тем как отправить антенну обратно, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы для возврата, включая чек или кассовый чек. Обратите внимание, что многие магазины требуют сохранения первоначальной упаковки и не поврежденного товара для возврата.
Процесс возврата может варьироваться в зависимости от политики магазина, поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами и условиями возврата, указанными на сайте магазина или на чеке. В большинстве случаев вам потребуется заполнить специальную форму возврата и предоставить подробную информацию о причине возврата.
| Шаги для возврата антенны: |
|---|
| 1. Ознакомьтесь с политикой возврата магазина. |
| 2. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы. |
| 3. Заполните форму возврата. |
| 4. Упакуйте антенну обратно в оригинальную упаковку. |
| 5. Приложите к посылке все необходимые документы. |
| 6. Отправьте посылку обратно в магазин. |
| 7. Ожидайте получения возврата средств или обмена антенны. |
При возврате антенны из-за несоответствия, возможны различные варианты дальнейшего действия, такие как возврат средств, обмен на другую антенну или предоставление вам кредита для покупки другого товара. Возможные варианты возврата будут указаны в политике магазина.
Если у вас возникли вопросы или проблемы с возвратом антенны, рекомендуется обратиться в службу поддержки магазина или связаться с ними по указанному на сайте контактному номеру телефона.
Возвращение антенны, приобретенной онлайн
Если вы приобрели антенну в интернет-магазине, у вас есть право вернуть ее в соответствии с законодательством на защиту прав потребителей. Онлайн-продажи товаров регулируются такими же правилами, как и продажи в обычных магазинах.
Однако, чтобы вернуть антенну, приобретенную онлайн, вам необходимо ознакомиться с политикой возврата товара этого конкретного интернет-магазина. Зачастую, интернет-магазины имеют свои собственные правила возврата, которые могут различаться.
Для начала, обратитесь к исходному заказу, полученному на вашу электронную почту. В нем должна быть информация о возможности возврата товара и сроках возврата. Если такой информации нет, поищите на сайте интернет-магазина раздел с условиями возврата товара или обратитесь в службу поддержки.
При возврате антенны, приобретенной онлайн, удостоверьтесь, что товар не был использован и находится в оригинальной упаковке. Также проверьте, есть ли в вашем заказе чек или квитанция об оплате. Эти документы могут потребоваться для подтверждения покупки и осуществления возврата.
| Шаги для возврата антенны, приобретенной онлайн: |
|---|
| 1. Ознакомьтесь с политикой возврата интернет-магазина. |
| 2. Найдите информацию о возврате в вашем заказе или на сайте интернет-магазина. |
| 3. Проверьте, что товар не использован и находится в оригинальной упаковке. |
| 4. Удостоверьтесь, что у вас есть чек или квитанция об оплате. |
| 5. Свяжитесь с службой поддержки интернет-магазина и уточните процедуру возврата. |
Обратите внимание, что некоторые интернет-магазины могут взимать плату за возврат товара или ограничивать сроки возврата. Перед покупкой важно убедиться, что вы ознакомились с условиями возврата и готовы их выполнить.
В случае возникновения проблем или вопросов, не стесняйтесь обращаться за помощью к службе поддержки интернет-магазина. Они должны быть готовы помочь вам с возвратом антенны и разрешить любые возникшие проблемы.
Можно ли телефон сдать обратно в магазин: условия возврата
Как вернуть обратно в магазин некондиционный товар? Рассмотрим на примере стиральной машины. После того как в машине обнаружен дефект её необходимо упаковать, собрать все документы и перезвонить в магазин, чтобы договориться о встрече и обмене.
Во время возврата потребуется заказ автотранспорта для перевозки. Не стоит рассчитывать на вместительный багажник легкового автомобиля, поскольку габариты стиральных машин и их вес достаточно большой. Если есть в распоряжение микроавтобус, то можно подвести и самому, но помощник потребуется. Уложить, снять и перенести машинку в одиночку тяжело физически и неудобно на практике.
Нелишними будут рабочие руки и во время доставки непосредственно в магазин, где покупалось изделие, чтобы донести его до дверей торгового центра.
После доставки необходимо связаться с менеджером магазина и подождать его прибытия. После того как будет проведён осмотр и подписан договор о возврате стиральная машинка передаётся продавцу. Иногда может потребоваться время на экспертизу или проверку с помощью технической службы продавца. Это может затянуться на нескольких часов или дней.
Как сдать купленную технику обратно в магазин?
В том случае, если у покупателя есть основания для возврата техники в магазин, стоит задуматься, можно ли её еще вернуть. Вам потребуется заполнить письменное заявление и передать его продавцу вместе с самой покупкой и всеми комплектующими деталями.
Пошаговый алгоритм:
- Обнаруживаем дефект или заводской брак на устройстве.
- Подаем заявление о возврате денежных средств.
- Сдаем товар обратно вместе с упаковкой, инструкцией и другими деталями.
- Получаем от продавца заполненный акт о направлении на экспертизу товара.
- Ожидаем до 45 дней.
- Получаем письменный ответ как основание для подачи претензии.
По закону при подтверждении заводского брака у бытовой техники, покупателю может быть предложено следующее:
- Бесплатный ремонт товара;
- Возврат денежных средств (если обратились в течение 14 дней);
- Снижение стоимости позиции (соразмерно выявленному дефекту);
- Обмен на такую же модель;
- Замену на более дорогостоящую технику с соответствующей доплатой.
Как вернуть антенну в магазин
Если вы приобрели антенну, но она вам не подошла по какой-либо причине, вам может понадобиться возвратить ее в магазин. У каждого магазина могут быть свои правила возврата товара, поэтому важно ознакомиться с ними перед тем, как брать антенну с собой и идти в магазин.
В целом, при возврате антенны в магазин несколько важных факторов, о которых вам нужно знать:
| 1. Срок возврата | 2. Состояние товара | 3. Наличие чека |
|---|---|---|
| Как правило, магазины устанавливают определенный срок возврата товара. Этот срок может быть от нескольких дней до нескольких недель. Проверьте чек или узнайте информацию на сайте магазина для уточнения деталей. | Некоторые магазины принимают обратно только новые и неиспользованные товары. Если вы уже распаковали антенну, убедитесь, что она находится в исходном состоянии и не имеет повреждений. | Чек является неотъемлемой частью процесса возврата товара. Магазины требуют наличие чека для подтверждения покупки антенны. Сохраните чек в безопасном месте до тех пор, пока вы не убедитесь, что антенна полностью удовлетворяет вашим требованиям. |