Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на приборы учета от застройщика». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Гарантия на новостройку от застройщика по закону не поможет, если поломка возникла вследствие неправильной эксплуатации квартиры или нарушения правил пользования газовыми, электрическими приборами и сантехникой. Наглядный пример: в новой квартире сломалась посудомоечная машина. За производственный брак будет отвечать производитель или продавец, за неправильную установку или эксплуатацию — установщик или собственник соответственно. А вот в случае короткого замыкания или неправильно проложенных труб водоотведения придется отвечать застройщику.
Срок действия гарантии
Действующий закон о долевом строительстве фиксирует минимальный срок гарантии, а застройщик в рамках договора долевого участия (ДДУ) может указать и больший.
Гарантийный срок на инженерное оборудование составляет минимум три года. В течение этого периода застройщик обязан устранять все неисправности водопроводной, газопроводной, канализационной, отопительной, вентиляционной систем и электрического оборудования за свой счет не только в общих пространствах, но и в квартире.
Для дольщиков объекта ремонт — бесплатный, правда, для этого часто нужно доказать, что проблема возникла не по вине собственника жилья. Если по ДДУ квартира приобретена с отделкой от застройщика, то вздувшийся пол, треснувшие стекла, отслоившиеся обои или кривые межкомнатные двери тоже подпадают под гарантию.
Слабые места новостроек
Наш опыт как управляющей компании (УК) показывает, что перечень самых распространенных гарантийных случаев в новостройках остается примерно одинаковым и не зависит от застройщика — а наша УК обслуживает многоквартирные дома от многих застройщиков Московского региона. Отмечу, что мы сейчас говорим о дефектах, которые собственник жилья не мог заметить при приемке квартиры. Это отдельная тема — как нужно проверять и фиксировать состояние жилья при приемке от застройщика. Речь именно о проблемах, которые проявляются при эксплуатации.
Как правило, это выход из строя инженерного оборудования как в общедомовых зонах, так и внутри квартир. Сильнее всего страдает лифт, но как раз его поломки чаще всего бывают связаны не с браком, а с неправильной эксплуатацией из-за проведения жильцами дома массовых ремонтов. Далее по популярности — последствия усадки дома: расстыковки швов стена-потолок, стена-стена, трещины в покрытии потолка, дефекты напольных покрытий, промерзание оконных блоков. Эти проблемы, к сожалению, могут возникнуть у любых многоквартирных домов независимо от застройщика и технологии строительства.
Сломался счетчик горячей воды. Что делать?
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354), собственник помещения, в котором установлен счётчик, обязан сообщить о его неисправности в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услугу или в другую службу, которую указал исполнитель КУ в документах на счётчик.
При обращении в диспетчерскую службу, необходимо сообщить показания прибора учёта на тот момент, когда он вышел из строя. Неисправность должна быть устранена в течение 30 дней со дня обнаружения поломки. При ремонте счётчика исполнитель коммунальной услуги обязан предупредить собственника квартиры за 2 дня до того, как сотрудники компании придут переустанавливать счётчик.
После переустановки представитель управляющей организации или ресурсоснабжающей компании (в зависимости от того, кто является исполнителем услуг), должен провести поверку и опломбировать счётчик.
Если неисправность счётчика была выявлена во время очередной поверки прибора, то плата за горячую воду будет начисляться собственнику квартиры по нормативу, вплоть до момента замены неисправного счётчика.
Требования к застройщику в рамках гарантийного срока
Согласно ч. 2 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в ч. 1 данной статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению его качества, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено ДДУ, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
Ответственным за качество строительства жилого дома является именно застройщик, которому выдано разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (Постановление Президиума ВАС РФ от 15.07.2010 № 2345/10 по делу № А56-3507/2008). Соответственно, вышеуказанные требования следует адресовать застройщику, а не генподрядчику и не заказчику.
Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие (ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ):
-
нормального износа;
-
нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, а также иных обязательных требований к процессу эксплуатации помещения;
-
ненадлежащего ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами;
-
нарушения инструкции по эксплуатации объекта долевого строительства.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются при приемке приборов учета от застройщика
При приемке приборов учета от застройщика могут возникнуть различные проблемы, которые могут затруднить процесс и привести к ошибкам и недоработкам. Ниже приведены основные проблемы, с которыми часто сталкиваются при проведении данной процедуры:
-
Отсутствие необходимых документов и данных: Застройщик может не предоставить полную и достоверную информацию о приборах учета, такую как технические паспорта, акты ввода в эксплуатацию, данные о проверке и поверке и т.д. Это затрудняет процесс приемки и создает проблемы при дальнейшей эксплуатации.
-
Технические недостатки и несоответствия: Приборы учета могут быть установлены некорректно или иметь технические недостатки, которые необходимо устранить перед их принятием. Несоответствие требованиям законодательства также является серьезной проблемой.
-
Неправильная эксплуатация и обслуживание: Застройщик может не предоставить необходимую информацию о правилах эксплуатации и обслуживания приборов учета. Это может привести к неправильной эксплуатации и, как следствие, к искажению данных и ошибкам в учете.
-
Отсутствие согласования с управляющей компанией: При приемке приборов учета важно учитывать мнение управляющей компании, которая будет осуществлять дальнейший учет и контроль. Отсутствие согласования с управляющей компанией может создать проблемы при дальнейшей эксплуатации и обслуживании приборов учета.
Важно принять все меры для решения вышеуказанных проблем и обеспечить правильную приемку приборов учета от застройщика. Это позволит избежать возможных негативных последствий и обеспечить надежность и точность учета потребляемых ресурсов.
Кто имеет право ставить счетчики в квартире?
Вопрос с установкой приборов для учета воды должен решать владелец квартиры. Именно он отвечает за установку, своевременную замену и поверку. Самый простой путь — обратиться с запросом в управляющую компанию (УК) или собственное товарищество. Желательно лично прийти в офис организации и оформить заявление на монтаж счетчиков. Для ввода устройств в работу и их последующего опломбирования необходимо находиться на связи с упомянутыми компаниями. Следовательно, без оформления заявления не обойтись.
Чтобы избежать проблем, стоит разобраться со схемой установки и техническими рекомендациями по монтажу. Несмотря на наличие всей информации в паспорте устройства, желательно сделать копию документа по водопроводной разводке жилья и отдать ее обслуживающей организации.
Для установки счетчика в доме можно пойти следующими путями:
- Обратиться в ТСЖ компании.
- Самостоятельно выбрать фирму, которая оказывает подобные услуги.
- Пригласить на помощь хорошего сантехника по совету друзей или родственников.
- Выполнить монтаж приборов учета самостоятельно.
Законно ли самостоятельно ставить счетчики в квартире?
В постановлении Правительства РФ под номером 354 сказано, что оснащать квартиру счетчиками воды должен владелец квартиры и на свои деньги. Из этого следует, что самостоятельная установка возможна. Но в перечне сведений для оформления заявки имеется противоречивый пункт. В нем требуется указать информацию об организации, которая выполняла монтажные работы. Именно на этот пункт часто ссылаются компании, профессионально занимающиеся установкой приборов учета в сети водоснабжения, а также управляющие организации, пытающиеся навязать владельцам жилья своих «партнеров».
Стоит помнить, что ни в одном законе нет прямого запрета на самостоятельную установку водосчетчиков. Это значит, что монтаж своими руками возможен, и каждый желающий может сэкономить деньги на выполнении этой работы. Главное — не торопиться с установкой и определиться с несколькими вопросами:
- Типом приборов.
- Местом для установки.
- Документами, регулирующими правила монтажа.
Как получить гарантию на счетчики
1. Правильно оформите договор купли-продажи. Гарантия на счетчики должна быть четко указана в договоре, включая срок ее действия. Также необходимо указать, какие именно счетчики подлежат гарантийному обслуживанию.
2. Проверьте наличие гарантийного талона. Гарантийный талон – это документ, который подтверждает, что счетчики были установлены и осуществлено гарантийное обслуживание. Убедитесь, что у вас имеется оригинал гарантийного талона и он правильно заполнен.
3. Свяжитесь с застройщиком или управляющей компанией. Если у вас возникли проблемы с работой счетчиков или требуется гарантийное обслуживание, обратитесь к застройщику или управляющей компании, ответственной за поддержание работы счетчиков. Предоставьте им гарантийный талон и описание проблемы.
Обязательна ли поверка счетчиков воды?
Обязательность поверочных работ предусмотрена такими нормативными документами:
- ст. 13 Федерального закона № 102-ФЗ, вышедшего в июне 2008 года и регламентирующего вопросы обеспечения единства измерительных средств;
- Правительственным Постановлением № 354, подписанным в мае 2011 года и определяющим условия оказания коммунальных услуг населению.
Исходя из положений перечисленной документации, оплата по учетным приборам, не прошедшим поверку, невозможна с начала месяца, следующего после регламентированной даты выполнения этих работ.
В этом случае плата за поставленную холодную и горячую воду начисляется в таком порядке:
- в течение первых трех месяцев – по среднерасчетному показателю объема потребления за предыдущие шесть месяцев;
- по истечении указанного временного отрезка – по утвержденным нормативам, предполагающим повышающий коэффициент 1,5.
Показания прибора учета воды разрешено принимать в расчет после проведения поверки и установки на место эксплуатации, с соответствующим документальным оформлением ввода в эксплуатацию.
Факторы, влияющие на продолжительность годности приборов
Проводя периодическую поверку прибора, как сам пользователь, так и организация, принимающая к учету его показания для начисления положенных платежей за потребленное количество кубометров воды, могут удостовериться в технически исправном состоянии счетчика или отклонениях, которые не позволят в дальнейшем принимать его показания в качестве действительных.
Если водомер работает исправно, не стоит покупать заранее новый прибор, чтобы лежал дома на тот случай, когда понадобится заменить.
Не все знают (или забывают) о том, что срок поверки счетчиков устанавливается не со дня, когда его установят, а с числа, месяца, года выпуска изготовителем, указанных в техническом паспорте. Поэтому, если вы не обратите внимания на этот нюанс, при покупке, если прибор, например, пролежал несколько лет на складе или положите его дома на длительный срок, то, не успев его установить, придется в скором времени сдавать на поверку.
Как установить счетчики на газ
Устанавливать счетчики на газ могут организации, у которых есть лицензия на проведение таких работ. Обычно этим занимаются и газовая компания, которая обслуживает ваш дом, и сторонние организации. Например, в Москве можно обратиться в Мосгаз или любую другую компанию.
Работа по установке счетчика стоит 2–5 тыс. руб. Еще столько же придется отдать за сам счетчик, в зависимости от производителя.
После установки счетчика монтажники должны передать вам копию акта выполненных работ и сделать отметку в техническом паспорте устройства — документ идет в комплекте с прибором учета.
Счетчик нужно опломбировать, зарегистрировать и снять начальные показания. Этим занимается региональное подразделение поставщика газа, как правило, «Газпром». Например, в Москве нужно обращаться в ООО «Газпром межрегионгаз Москва».
После регистрации счетчика вам должны передать номер лицевого счета. С помощью него раз в месяц вы будете передавать показания прибора учета, и он же будет на квитанциях для оплаты.
Исправят ли по гарантии дефекты, пропущенные во время приемки квартиры?
Только если выявленные после подписания акта приема-передачи дефекты будут считаться гарантийным случаем. Необходимо отметить, что далеко не всегда в рамках осмотра перед подписанием акта у покупателя есть полноценная возможность осмотреть свою квартиру и найти все недостатки.
Например, если новостройка сдается в летнее время, невозможно оценить работу системы отопления и качество межпанельных швов, которые должны защищать квартиры от проникновения холодного воздуха.
На этапе передачи ключей далеко не все новостройки подключены к горячему водоснабжению. То есть у владельцев квартир нет возможности оценить напор теплой воды и ее температуру. Если квартиры передаются с чистовой отделкой, выявить наличие скрытых дефектов, например, плесени, также невозможно – они скрыты обоями, плиткой или другими отделочными материалами.
К сожалению, далеко не сразу можно уловить запах аммиака или формальдегида, которые свидетельствуют о нарушении технологии строительства. Такие ситуации встречаются не часто, однако петербургский рынок новостроек знает несколько подобных случаев.
В среднем на осмотр квартиры покупателю дают не больше полутора часов. Если владелец не имеет опыта приемки квартир и не прибегает к помощи экспертов, специализирующихся на выявлении брака в новостройках, выделенного на осмотр времени для обнаружения всех дефектов может не хватить.
Поэтому важно заранее узнать, что входит в гарантию на новую квартиру, а в ходе приемки сфокусироваться на выявлении негарантийных дефектов, чтобы после подписания акта не пришлось исправлять их за свой счет.
Гарантийный случай на электрику в новостройке от застройщика
Важно!
Таким образом, учитывая, что с момента передачи объекта строительства прошло менее года, гарантийный период должен распространяться на приборы учета. В свою очередь, дольщик вправе потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок ( ст.7 ФЗ от 30.12.2004 № 214-ФЗ).
Объем гарантийных обязательств в отношении объекта недвижимости прописан в ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…». Передаваемый дольщику объект обязан соответствовать условиям заключенного договора, предъявленного покупателю проекта, общим техническим нормам и градостроительным регламентам. Полная ответственность за качество и безопасность жилья лежит на застройщике.
Гарантия на квартиру в новостройке устанавливается в соответствии с Законом № 214-ФЗ, а при заключении договора участия в долевом строительстве стороны могут устанавливать увеличенную продолжительность гарантийных обязательств.
Когда необходимо заменить счетчик.
Вместо поверки можно установить новый прибор измерения. По деньгам выйдет та же сумма, что и для поверки. Чтобы сдать прибор, вызывают специалиста для фиксации показаний на счетчике.
Далее водомер снимают и ставят новый, в наличии должны быть документы для эксплуатации. После регистрации счетчика, пойдут начисления, соответствующие действительным цифрам по потреблению воды.
Случается, что после поверяющей процедуры, устанавливают, что счетчик нельзя применять, так как есть дефекты. В этой ситуации покупают и устанавливают новый прибор.
В течение месяца поверяют приборы, за это время устройства проходят ряд экспертиз. Для установки нового прибора, считывающего горячую воду, требуется час работы.
При этом время тратиться на покупку устройства, и на то, чтобы зарегистрировать его в ТСЖ. За такие же деньги можно вместо поверки приобрести новый счетчик и гарантию на него. По данным статистики поверку проходит только двадцать процентов приборов.
Срок гарантии водосчетчиков
Производитель счетчиков воды дает гарантию на свою продукцию. Но гарантия действует только если потребитель правильно хранил, монтировал и эксплуатировал изделие.
Гарантийный период службы, согласно ГОСТу, составляет 1,5 года с начала эксплуатации. Некоторые производители дают больший гарантийный срок на свои счетчики воды. Сроки указаны в техническом паспорте.
При этом объем жидкости, измеренный за этот период, не должен превышать указанное в таблице значение.
| Диаметр условного прохода, Ду, мм | 8 | 10 | 15 | 20 | 25 | 32 | 40 | 50 |
| Максимальный объем, измеренный в течение гарантийного срока, м3 | 8100 | 13500 | 20250 | 33750 | 47250 | 81000 | 135000 | 202500 |