Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как раскрутить агентство недвижимости в маленьком городе». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
До недавнего времени программы с кэшбэком в недвижимости были доступны только застройщикам. Например, покупатели квартир в московском ЖК «Парк Рублево» после оформления сделки получали возврат до 3 млн рублей и могли на них купить место на парковке или кладовую на территории жилищного комплекса. А компания «Группа ЛСР» делала скидку до 1,5 млн рублей, если вместе с квартирой клиенты приобретали место в паркинге.
Как продвинуть агентство недвижимости при создании с нуля
Ваш главный инструмент для продвижения фирмы — это репутация. Конечно, ее нужно заработать. Придумайте выгодные акции, задействуете несколько рекламных каналов: баннеры, объявления в СМИ и реклама в интернете. Проанализируйте, что работает лучше и развивайтесь в этом направлении.
Лучшая реклама — это рекомендации других клиентов. Здесь есть несколько важных правил.
- Предупредите страхи клиентов. Это можно сделать на сайте. Четко распишите услуги и их стоимость, отдельное поле отведите под те, что реализуются бесплатно. Расскажите, какие проблемы поможет решить сотрудничество с вами, например:
- Сэкономит время на подбор вариантов или поиск покупателей, арендаторов
- Защитит ваши интересы, поскольку договоры составляет юрист, специализирующийся в сфере недвижимости
- Исключить переплату : клиент платит только за предоставленный сервис. Он ничего не теряет по сравнению с самостоятельным поиском, напротив выигрывает по качестве, ассортименту и стоимости
- Отличайтесь! Оцените конкурентов, подумайте, какие бонусы вы можете им предложить и превратите их преимущества.
- Будьте полезными. Публикуйте на сайте и в группе полезные материалы. Например, юридические советы и иную актуальную информацию.
Советы по увеличению конверсии
Несколько общих рекомендаций, которые позволят повысить конверсию рекламного объявления:
● Привлекайте брендовый трафик, для этого пропишите в запросе название вашего агентства. Такие фразы набирают люди, которые хотят обратиться именно к вам.
● Используйте в объявлении следующие маркеры: вид жилья, вид сделки, тип жилья, город. Например, «продать квартиру в Москве», «купить квартиру в новостройке в Москве». Благодаря такой конкретике вы отсечете людей, которые не живут в столице или не хотят туда переезжать.
● Примените ретаргетинг. Такая реклама будет показана людям, которые ранее посещали ваш сайт, но не обратились за услугами риэлтора. Напоминание поможет подогреть интерес потенциального клиента.
Чтобы продвигать агентство недвижимости в интернете с помощью контекстной рекламы, важно детально понимать принципы работы алгоритмов «Яндекс.Директа». Используйте и другие рекламные каналы — они позволят охватить новую аудиторию, заинтересованную в сотрудничестве с риэлтором.
Продвинутый поиск по сайту
Когда новый клиент излагает требования к объекту, в агентстве начинается поиск по базе данных. Нет никак причин, чтобы не перенести её в интернет и подключить к сайту. Посетители смогут самостоятельно искать подходящую квартиру, дом или офис. Конечно, от встречи с риелторами форма не избавит. Зато наделит площадку полезными поисковыми функциями. Web-ресурс превратится в сервис.
Наличие даже простого сервиса – гарантия роста посетителей. Как и из поисковиков (один из факторов – поведенческий, поскольку посетители долго проводят время на сайте, что очень важно), так и из адресной строки. Если сайт поможет какому-то пользователю решить проблему, есть вероятность, что он посоветует его своим знакомым. Отправит ссылку, они введут её в адресную строку и займутся поиском объектов.
Поэтому интерактивные системы и раскручивают сами себя. Возможности по привлечению посетителей безграничны. Обычный текст ограничен. Интерактивная среда – нет. Она отзывчива, изменчива и удобна. Не говоря об экономии временного ресурса и для сотрудников агентства, и для клиентов. Не надо тратить время на множественные походы в компанию. Подбор выполняется на сайте.
Формирование уникального бренда агентства и УТП
Очень важно придумать какое-то уникальное предложение для клиентов и делать на него акцент в продвижении. Рынок риэлторских услуг в целом довольно однообразен, но все равно необходимо как-то отстраниться от конкурентов. Многие агентства недвижимости добавляют различные бесплатные услуги, например, бесплатный ипотечный брокеридж, который сокращает ставку при ипотеке и пр. Так же, многие компании гарантируют полное возмещение стоимости недвижимости, в случае, если будут какие-то юридические проблемы после сделки и клиент потеряет собственность. В целом, это творческий подход и каждая компания должна придумать как ей отличаться от конкурентов, чтобы продвигать себя, так как рынок недвижимости и риэлторских услуг довольно сложный.
Работа с клиентами и отзывами
После того, как вы настроили рекламную компанию, необходимо не потерять ни одного клиента, который обратился, так как каждый клиент платный. Необходимо настроить инфраструктуру работы компании таким образом, чтобы каждое обращение клиента, будь то обращение с сайта или звонок по рекламному объявлению, попадали автоматически в СРМ систему и назначался ответственный сотрудник с простановкой задачи.
Необходимо организовать работу компании так, чтобы, чтобы сотрудники перезванивали каждому клиенту, как можно скорее после того, как он оставил заявку или сделал звонок. Так же, задача руководителя отдела продаж, отслеживать весь путь клиента от момента обращения в компанию до сделки или отказа от услуг компании. Это поможет понять, на каком этапе воронки продаж идет больше всего отказов и поможет разобраться в слабых местах отдела продаж.
До тех пор, пока руководитель не настроит правильную работу с клиентами, не имеет смысла рекламировать услуги компании, так как сотрудники потеряют всех клиентов, а руководитель вложенные в маркетинг средства.
Как вы видите работу агентств недвижимости, скажем, через 30 лет? Смогут ли электронные сервисы заменить риелторов?
Я думаю, что электронные сервисы однозначно заменят риелторов в части оформительской работы. Если мы говорим про покупку недвижимости, у нас есть, по сути, два блока работы.
Первый — это блок работ, связанный с подбором лучшего варианта для покупателя. Второй блок связан с юридическим и финансовым оформлением.
Часть работы, связанная с документами, скорее всего, рано или поздно полностью будет автоматизирована. А вот вопрос сложности выбора для крупных мегаполисов останется. Я думаю, что будут развиваться какие-то шеринговые модели — что-то между покупкой и арендой. То есть кроме классической схемы аренды и покупки появится формат шеринга квартиры. Возможно, появятся варианты переезда из одного жилья в другое без каких-либо дополнительных затрат.
Во всех этих инструментах и технологиях работы нужно будет разбираться. Я думаю, что риелтор понадобится именно в этой части, потому что, скорее всего, с повышением уровня жизни требования людей к месту проживания будут только расти. А значит, им нужны будут консультации профессионалов.
Сердитая кошка Nataly:
В небольшом городе самая лучшая реклама — это система рекомендаций. Вот когда у Вас будут довольные клиенты, которые расскажут своим родственникам и знакомым как им понравилось с Вами продавать/покупать — вопрос раскрутки отпадет сам собой. А пока — реклама, в местных газетах. в интернете и т. д. , да побольше объектов в базе, что бы открыв газетку или сайт с местными объявлениями потенциальный клиент то и дело натыкался на объявления Вашей фирмы. Только не печатайте фальшивых объявлений — заманух, в маленьком городе Вашу ложь мигом расшифруют и вместо «раскрутки» получите испорченную репутацию. Ну и будьте готовы, что пока придется только вкладывать, а отдача будет потом.
repitrepit repitrepit:
РЕКЛАМА ДВИГАТЕЛЬ ВСЕГО
Боачев Игорь:
только положительная и долгая работа
АННА ОРЛОВА:
Сейчас раскрученным бы выжить)))
владимир шапоренко:
Для вас ресур. Из АН то курс- s;//youtu.be/SrD-mQg5ETw
Rossija:
не надо раскручивать, просто объявления разместите.
Сергей москаль:
Сначала нужно было поработать риэлтором в к. н. АН. Поимел бы клиентскую базу. Сейчас нужно привлечь народ, чтобы о тебе знали, а наш народ можно привлечь только халявой. Вот и приглашай на бесплатные консультации, бесплатные оценки и т. д.
Построй Город4598:
Молитесь за строительство Вашего города… Чтоб строили небольшие квартиры-студии
Почему продвижение сайта может быть эффективнее других каналов?
Выше отмечалось, что продвижение сайта позволяет обойти две проблемы, связанные с рекламой агентства недвижимости – большое количество предложений конкурентов и низкий уровень доверия к рекламе. Рассмотрим, каким образом решаются данные проблемы.
- При использовании традиционных способов привлечения клиентов, как радио/ТВ реклама, расклейка объявлений, реклама на билбордах или светодиодных экранах невозможно выделить среди всей аудитории людей, заинтересованных в риэлтерских услугах, и нацелить рекламу только на них. В результате часть средств тратится впустую, на обращение к аудитории, не заинтересованной в услугах агентства. И это проблема, так как раскрутить агентство недвижимости – значит не рассказать о нем максимальному числу людей, а привлечь клиентов.
- Помимо излишнего расходования средств, обращение к незаинтересованной аудитории вызывает и другую проблему – негативное отношение. Незаинтересованные люди воспринимают рекламу как раздражитель.
Поисковое продвижение, в отличие от перечисленных традиционных видов рекламы, нацелено только на ту аудиторию, которая гарантированно заинтересована в услугах агентства. Люди ищут в интернете нужные им услуги, находят компанию – контакт происходит максимально естественно.
- Из-за обилия рекламы агентств недвижимости уровень доверия к рекламе может снижаться. Продвижение сайта решает эту проблему, поскольку рекламой не является – потенциальные клиенты сами находят контакт агентства в Интернете.
Таким образом, плюсы продвижения сайта в том, что оно работает на самую заинтересованную аудиторию и позволяет обойти порог недоверия, существующий по отношению к рекламе.
Как эффективно продвигать сайт агентства недвижимости
Продвигать сайт агентства недвижимости довольно сложно, необходимо тщательно подбирать инструменты и постоянно анализировать результат. Для составления грамотной рекламной стратегии важно знать целевую аудиторию и определять ее потребности и интересы.
Главным в продвижении сайта агентства недвижимости являются удобная навигация и быстрая загрузка страниц. Также важно поделиться информативным и экспертным контентом, который будет интересен вашей ЦА.
Чтобы привлечь клиентов важно наращивать авторитетность сайта, активно участвуя в сообществах, размещая статьи в блогах, а также подключаться к партнерским программам и т.д. Для продвижения сайта агентства недвижимости важно постоянно анализировать результаты и вносить коррективы в продвижение в соответствии с трендами рынка. Важно помнить, что продвижение — это непрерывный процесс, и только постоянная работа над ним может привести к успеху.
Агентств недвижимости с собственными сайтами в рунете есть сотни. Но с контентом из них работают далеко не все, а уж с системным контент-маркетингом — и вовсе единицы. Тем не менее, это эффективный способ привлечения и удержания новой аудитории, позволяющий выделиться среди конкурентов.
Несмотря на то, что контент-маркетинг редко продаёт напрямую, он может стать неотъемлемой частью воронки продаж, привлекая потенциальных клиентов на определённом этапе и подталкивая их к целевому действию. Люди, находящиеся в поиске недвижимости, наверняка изучают предложения разных компаний, поэтому тщательно выстроенная работа с контентом, в том числе с публикациями в отраслевых интернет-СМИ, — это хороший способ подтолкнуть клиента к сотрудничеству именно с вашей компанией.
Особенности и нюансы открытия
В 55% случаев для открытия бизнеса будущему предпринимателю потребуется взять займ у банка, так как сумма, требуемая на открытие, имеется не у всех. Рекомендуется все же накопить первоначальный капитал, так как банки очень неохотно или под большие проценты, что не выгодно новичку в предпринимательстве, выдают средства под открытие агентств по работе с различного вида или класса недвижимостью, поскольку выбранная сфера деятельности требует от бизнесмена довольно серьезных финансовых вложений в течение длительного, до 6-12 месяцев, промежутка времени.
Перед тем как официально объявить о начале деятельности, следует определиться со списком оказываемых клиентом услуг.
Существуют несколько направлений для последующий работы:
- Помощь в покупке и продаже жилой недвижимости;
- Помощь в съеме или аренде жилья;
- Работа с недвижимостью производственного направления.
Также можно совмещать несколько направлений, тем самым повышая возможность получения прибыли за счет увеличения количества обращений. Популярное направление – работа со вторичным жильем. Его можно предлагать в качестве арендного или подбирать варианты на продажу. Со временем можно переходить на работу с различными типами земельных участков. Не стоит упускать из вида и разные виды коммерческой недвижимости, так как бизнес – направление очень популярно в этом сегменте деятельности. Фирма для получения дополнительного дохода может оказывать юридические консультации, также помогать в оформлении документации, в том числе на перепланировку имеющейся у клиента квартиры. Не менее часто люди обращаются за тем, чтобы произвести перевод объектов в нежилой фонд и обратно.
Также очень важно учитывать при формировании доходности будущего бизнеса (при написании финансовой части бизнес – плана), что основным источником дохода для агентств являются проценты от проведенной сделки. В 95% случаев они равны 6-7 %. Допускается возможность установления фиксированной ставки за оказанные услуги. В случае успешного развития доходность компании будет равна 300000 рублей в месяц и более.
Финансовая часть бизнес-плана
Основным элементом для открытия любого бизнеса являются финансы. Для запуска проекта, связанного с агентством недвижимости, потребуется:
- Затраты на аренду офисного помещения – 15 тысяч рублей в месяц;
- Приобретение офисного оборудования – около 60 тысяч рублей (единовременная трата);
- Покупка лицензионных программ и компонентов для офиса – 35 тысяч рублей;
- Маркетинг и продвижение – 10 тысяч рублей (ежемесячная трата);
- Подключение телефонной линии и интернета – 20000 рублей;
- Оплата связи – 2000 рублей;
- Зарплата работников (4-5 человек) – 150 тысяч рублей (постоянная статья расходов);
- Непредвиденные траты – 30000 рублей;
- Оплата коммунальных услуг – 5000 рублей (электричество, вывоз мусора);
За месяц работы компания может заработать около 150– 200 тысяч рублей на первом этапе развития, поэтому потребуется около 1 года, чтобы выйти в прибыльный сектор и начать получать ощутимую прибыль.. В среднем рентабельность такого вида бизнеса высока. Она достигает 25% даже в сложных современных экономических реалиях. Первоначальные вложения частично окупаются уже за 4–5 месяцев деятельности, но потребуется работать не менее 8-10 часов в день.
Специфика покупки недвижимости
На первый взгляд это такая же покупка, как остальные, с теми же этапами сделки. Единственное очевидное отличие – пользователь принимает решение от нескольких дней до нескольких лет, в среднем — за несколько месяцев. И, конечно, здесь сумма другая: это может быть и 2, и 10, и 20 миллионов. Важный момент, который мы выявили — отсутствие у аудитории потребительского опыта. Что это значит? Многие из нас уже не раз покупали сотовый телефон. У нас есть определенный опыт: мы понимаем, какой именно нам нужен, какими приложениями и функциями будем пользоваться. Определиться с моделью и ценой не составляет труда. Такая покупка доставляет скорее радость, чем стресс. С недвижимостью дело обстоит иначе. Как правило, человек покупает первую квартиру / дом в своей жизни. При этом он скорее всего никогда таких денег в руках не держал. Выбрать и даже определиться, что ему нужно — это стресс. В итоге 80% людей сами не знают, чего хотят на самом деле. Типичная ситуация: пользователь оставляет заявку на однокомнатную квартиру в новостройке, а покупает дом за городом, или наоборот. Поэтому так востребованы услуги риэлторов и агентств недвижимости. Вывод: сложные сайты с огромным списком объектов недвижимости, фильтрами по количеству комнат, цене и другими характеристиками для сбора заявок фактически не работают. Они закрывают самую начальную — информационную потребность, и это «холодная» аудитория. По таким сайтам пользователи ходят, присматриваются, но так и не могут определиться с выбором. Например, сайт агентства «Этажи» до нашей оптимизации приносил менее 1% конверсии в заявку.