Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сломался счётчик электроэнергии кто должен менять в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При обнаружении неисправностей или поломке электросчетчика в квартире может быть назначен штраф, если несчастные обстоятельства возникли из-за неправильной работы или некорректной установки оборудования. Штраф может быть немалым, поэтому важно своевременно обнаружить и диагностировать причины неисправности или поломки, чтобы избежать ущерба.
Куда обратиться, если сломался электросчетчик в квартире?
Если в вашей квартире сломался электросчетчик, то вам потребуется специалист, который поможет вам с данной проблемой. Обычно за замену и ремонт электросчетчика отвечает предприятие, занимающееся поставкой электроэнергии.
В случае поломки электросчетчика, ваша обязанность — обратиться в организацию, которая выполняет поставку электроэнергии в вашем доме или квартире. Контроль за работой и обслуживанием электросчетчиков в квартирах предусмотрен законодательством.
Вам нужно обратиться в организацию, в которой вам предоставляют услуги по поставке электроэнергии, чтобы сообщить о поломке электросчетчика. Они должны прислать своего специалиста для проверки неисправности и, при необходимости, определения видов работ, которые нужно выполнить.
Если вы не можете оформить вызов специалиста через поставщика электроэнергии, вы можете обратиться в техническое управление или службу технической поддержки, которая занимается обслуживанием электрооборудования в вашем доме.
В случае неисправности электросчетчика вы не должны самостоятельно его заменять. За замену электросчетчика обязанность возлагается на организацию, поставляющую электроэнергию. Они должны предоставить вам новый счетчик и выполнить все работы по его замене и подключению.
Кто меняет счетчики электроэнергии
Кто именно будет менять счетчик, будет зависеть от того, с кем у граждан заключен договор и где они живут. Член Общественного совета при Минстрое советует: в случае если прибор вышел из строя, у него истек срок эксплуатации или межповерочного интервала, необходимо оставить соответствующую заявку:
- жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком (ГП), необходимо обращаться непосредственно в компанию;
- жителям многоквартирных домов, не имеющим прямых договоров с ГП, необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг в доме;
- жителям частного сектора — в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.
Когда нужно менять электросчетчик?
Счетчик электроэнергии нужно заменить на новый, если прибор технически устарел, вышел из строя или истек срок его эксплуатации. Дата изготовления устройства и срок службы электросчетчика указаны в его техническом паспорте. Если паспорт не сохранился, информацию о дате производства можно посмотреть на самом счетчике.
Как правило, срок эксплуатации прибора учета, заявленный изготовителем, составляет 30 лет. Периодически нужно проводить процедуру поверки счетчика. Межповерочный интервал для трехфазных приборов учета составляет 10 лет, для однофазных — 16 лет. Если сроки поверки нарушены, такой счетчик также подлежит замене.
Мне сказали, что я должен срочно заменить электросчетчик за свой счет. Это законно?
Нет. Даже если прибор учета по всем признакам нужно менять, потребитель не обязан делать это за свой счет. В данном случае необходимо дождаться даты плановой замены.
Некоторые жильцы не знают о такой возможности, поэтому нередко становятся жертвами мошенников. Аферисты убеждают собственников помещений в том, что счетчики нужно срочно менять, иначе энергосбыт будет начислять плату по завышенным тарифам. Стоимость замены счетчика у таких компаний обычно намного превышает рыночную.
Необходимость замены электросчетчика: время и условия
Если вам нужно заменить электросчетчик, то рассчитывается, что это лежит на владельце или собственнике помещения. Но когда и почему необходимо менять свой электросчетчик?
Какие счетчики старых моделей нужно заменить?
- Замену электросчетчика нужно производить в случае его необходимости, то есть если он вышел из строя или не отвечает нормам и требованиям властей;
- Счетчики, которые не соответствуют требованиям законодательства, также требуют замены;
- В случае, если счетчик устарел и не ведет адекватный учет электроэнергии, его также рекомендуется заменить.
Как узнать, нужно ли срочно менять счетчик?
- Для начала, владелец или собственник электросчетчика может ознакомиться с требованиями законодательства в отношении электрических приборов и учета электроэнергии;
- Необходимо проверить качество работы счетчика, его точность и надежность;
- Также стоит обратить внимание на срок службы счетчика и ресурс его работы;
- Если счетчик вышел из строя, не работает или имеет дефекты, то его следует заменить как можно скорее.
Какой счетчик устанавливают взамен старых?
- За установку электросчетчика надлежащего качества отвечает энергоснабжающая организация;
- Если требуется заменить счетчик, следует обратиться к специалистам энергоснабжающей организации, чтобы они провели замену максимально быстро и качественно;
- Также можно самостоятельно установить новый счетчик, следуя указаниям производителя и правилам безопасности.
Какие условия нужно выполнить для замены счетчика?
- Владелец или собственник помещения должен помнить о необходимости своевременной замены счетчика, чтобы избежать проблем с учетом электроэнергии;
- При замене счетчика следует учитывать требования законодательства и правил энергоснабжающих организаций;
- Необходимо обратиться к специалистам энергоснабжающей организации для проведения замены или самостоятельно установить счетчик в соответствии с правилами и рекомендациями.
Согласно законодательству, в приватизированной квартире расходы по замене приборов учета электроэнергии возлагаются на владельцев объектов недвижимости. За замену счетчика в муниципальных зданиях обычно платят местные органы самоуправления. Однако, в отдельных случаях ответственность несет управляющая компания.
Актуальный вопрос, кто должен устанавливать и менять электрические счетчики вызывает большое количество конфликтных ситуаций. Согласно законодательству, существуют четкие нормы, которые определяют определенные правила:
- Если счетчик находится в квартире, устанавливать и менять его должен собственник.
- Если прибор учета расположен на территории, попадающей под общедомовое имущество, этим должна заниматься местная управляющая компания.
Жители многоквартирного дома обязаны учитывать срок службы электрического счетчика. Когда до завершения срока эксплуатации прибора остается определенное время, надо уведомить УК и поставщика электроэнергии. Если проигнорировать необходимость замены прибора учета, тогда потребителю грозит большой денежный штраф и перерасчет потребления электричества максимум на 3 года.
Можно сделать вывод, что счетчик некорректно работает или поломался в следующих случаях: на нем есть механические повреждения, сорвана пломба, он не точно отображает данные или не учитывает расход электричества. В этих случаях собственник должен сообщить о проблеме со счетчиком в УК или поставщику. В течение 10 дней оборудование будет заменено на новое.
Что делать, если прибор учета вышел из строя
Ситуаций, в которых счетчик становится неисправным, множество: пострадал при ремонте или при пожаре, испорчен из-за перегрузки сети, был залит водой, украден, просто перестал передавать показания. При любом варианте порядок замены электросчетчика в квартире предусматривает, что в случае неисправности с хозяином квартиры свяжется представитель энергопоставляющей компании и согласует дату и время замены.
Но не стоит забывать, что менять его можно в течение полугода с момента поломки. А поставщики сейчас массово меняют приборы учета из-за перехода на «умные» модели, и загрузка у них высокая. Поэтому можно несколько форсировать события: самостоятельно обратиться в компанию (ГП или сетевую) и оставить заявку на замену. В большинстве случаев после личного обращения замена происходит быстрее.
Это же касается случаев, когда все работает, но показания не читаются, энергосбыт может не знать о такой неисправности, если она не отражается на функционировании прибора.
Связаться с энергосбытом можно через контакт-центр по телефону, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, письмом на электронную почту.
У некоторых поставщиков есть виртуальные приемные, у многих — чаты-ассистенты.
Кому положена бесплатная замена электросчетчика
Отдельным категориям абонентов установка счетчиков производится на безвозмездной основе. В отдельных областях право пользования льготой предоставлено всем гражданам преклонного возраста.
Справочно: жители столицы, обратившиеся за государственной поддержкой в части своевременного погашения коммунальных платежей, могут рассчитывать на бесплатное обновление приборов учета благ цивилизации. С 2019 года Санкт-Петербург предоставляет аналогичную привилегию.
Установка счетчика может стать для абонента бесплатной при наступлении определенных обстоятельств:
- государственное управление распорядилось ввести в эксплуатацию технически новые приборы, применение которых положительно скажется на порядке учета и оплаты потребленных киловатт;
- недвижимое имущество находится на балансе местного муниципалитета.
Контрольная аппаратура монтируется безвозмездно при наличии документа, свидетельствующего о наличии льготы.
Как оплачивается электроэнергия
Советы любопытных жильцов сводятся к тому, что крайне нежелательно затягивать с подачей заявки в компанию. Кстати говоря, если вы в силу каких-то причин решили сломать оборудование, работники РЭСа – люди опытные, поэтому ухищрения и мошенничество будет обнаружено, составлен акт и вам придется оплатить штраф. Экспертиза и собственно протокол по результатам подписывает комиссия, состоящая сразу из нескольких должностных лиц.
Что касается сроков ремонта, электросчетчик числится неисправным с даты, когда в энергоснабжающую фирму составлено и передано заявление владельца жилья. Дальнейшая оплата коммунальных предполагает ориентир на среднемесячные показатели по квартире за предыдущие отчетные периоды. Если на протяжении ближайших 3-х месяцев электросчетчик не занял положенное место, оплата фиксируется по нормативам.
В 2020 году по сравнению с предыдущим 2020 годом нормативы на потребление света повысились:
- с 1 января 2020 года – на 40%;
- с 1 июля 2020 года – еще на 60%.
Также могут применяться повышающие коэффициенты, но только к тем жильцам, которые не предоставили доступ к прибору учета два раза и не сообщили измерения по телефону диспетчеру. Основанием для использования повышающих коэффициентов является составленный акт об отказе в допуске к оборудованию.
Как оплачивать потребление электричества
Когда сломается счетчик электроэнергии, что делают многие? Ждут, когда к ним придут из энергосбытовой или управляющей компании. Боятся, что придется платить по тарифу. Дается время на замену устройства – три месяца. Что делают, если сгорает счетчик электроэнергии? Сразу уведомляют об этом энергоснабжающую компанию.
При всех неисправностях электросчетчика, его выходе из строя оплата за ресурсы производится по среднему потреблению. Оно рассчитывается за последние полгода или 3 месяца. В ситуации, когда по истечению квартала не будет работать счетчик, суммы за электроэнергию возрастут. Начисление за 4-й месяц будет проводиться по тарифу. Он утверждается нормативным актом местной администрации (городской или районной). Норматив перемножается на количество проживающих. Сумма получается большая. Фактический расход намного ниже тарифных показателей. Они учитывают максимальный уровень потребления электроэнергии.
Алгоритм действий собственника
Если подошел срок очередной поверки, закончился срок эксплуатации или счетчик электроэнергии сломался, собственник обязан в кратчайшие сроки обратиться в энергоснабжающую организацию.
При этом собственник должен предоставить документы:
- Паспорт гражданина, где указано, по какому адресу прописан собственник;
- Если предполагается первичная установка, оператор потребует правоустанавливающий документ на квартиру;
- Если заявление подает не собственник, потребуется доверенность от владельца собственности;
- Подается заявление на демонтаж старого электросчетчика, оно рассматривается не более 7 дней;
- Согласовывается срок прихода инспектора, который проверяет целостность пломб. После чего составляется акт. В нем указываются текущие показания прибора и причина демонтажа. Снять счетчик может инспектор или электрик компании поставщика. Работы выполняются не позднее 15 рабочих дней с подачи заявки;
- После чего производится установка нового счетчика;
- Составляется акт, в котором указываются фамилия, имя, отчество собственника, адрес проживания. Тип счетчика, начальные показания, показания старого электросчетчика, причина замены, данные пломбы.
Следует учитывать, что составление акта не является основанием для начисления платежей по счетчику. Снабжающая организация обязана внести изменения в договор поставки. О внесении изменений собственник может узнать при получении квитанции на оплату электроэнергии.
Как правильно определить поломку электросчетчика?
Для начала надо определиться с тем, как понять, что сломался счетчик электроэнергии, и его замена стала острой необходимостью. Самый явный признак – это полная неработоспособность прибора, то есть он не отображает показания вовсе. Есть и другие поводы заподозрить счетчик в поломке:
- искрение под клеммной крышкой, наблюдаемое визуально или по звуку;
- устойчивый запах горелой резины в непосредственной близости от прибора;
- деформация корпуса электросчетчика и/или оплавление его элементов;
- задымление пространства внутри корпуса счетчика (это видно через стекло);
- счетчик указывает на потребление электричества при отключенной нагрузке;
- сорвана пломба – прибор считается неисправным, даже если он работает.
Хищение электроэнергии
- Периодические проверки агентами по сбыту электроэнергии. Осматривается счетчик на наличие всех пломб, исправность корпуса и смотрового стекла, герметичность корпуса, правильность подключения проводки к блоку зажимов. Проверяется целостность проводки, правильность схемы и отсутствие подключения провода заземления вместо нейтрали. Делается проверка соответствия записей в абонентской книжке показаниям прибора.
- Эффективным методом являются неожиданные проверки контролерами в частном секторе.
- Резкие колебания расхода электроэнергии по месяцам могут быть причинами неучтенного потребления электроэнергии.
- Со старым счетчиком пользоваться бесплатной электроэнергией легче. Его замена на новый прибор является эффективным средством защиты от подобных злоупотреблений.
Если обнаружено, что счетчик сломан с целью хищения электроэнергии, а пломбы подделаны, должен быть составлен акт следующим образом:
- Документ должен подписываться обеими сторонами. В случае отказа пользователя от подписи документ считается действительным.
- Если потребитель отрицает факт хищения электроэнергии, создается экспертная комиссия. Ее задачей является выявление способа неучтенного пользования электроэнергией и уровень повреждения счетчика.
- Если агент обнаруживает, что прибор учета сломался умышленно, он снимает его, не нарушая пломб госповерителя, упаковывает и пломбирует упаковку, а затем передает его потребителю для доставки на экспертизу в УК.
- После снятия счетчика электропроводка подключается к сети, и оплата временно производится по нормативу.
Недоучтенная электроэнергия оплачивается из расчета ее использования по максимуму от даты последней проверки, но не более чем за срок 3 года (исковая давность).
Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики
Ответ на этот вопрос однозначен! Только сотрудники специализированной организации, имеющей право на проведение таких работ: управляющей компании, поставщика электроэнергии и аварийной службы, обслуживающей электрические сети. Что же делать, если вы точно установили, что прибор учета электрической энергии неисправен? Главное, не паниковать! Найдите квитанцию на оплату электричества. В ней обязательно указываются контактные телефоны для обращения в экстренных случаях. А также можно позвонить в абонентский отдел вашей управляющей компании и к вам пришлют дежурного электрика.
Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством. Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии. Вам это нужно? Итак, вы вызвали специалиста управляющей или другой компании, обслуживающей домовые электросети. Алгоритм действий электрика и лично ваш будет следующим.
- Прибывший специалист осматривает прибор учета, определяет неисправность и по возможности устраняет ее на месте или монтирует новое устройство. В муниципальном жилье счетчик устанавливается бесплатно. В противном случае вы приобретаете прибор учета электроэнергии за собственные средства. Если электросчетчик подлежит ремонту, но выполнить его на месте невозможно, он снимается и передается в лабораторию энергосбыта или другую компании, имеющей право на проведение таких работ. После выполнения ремонтных работ счетчик устанавливается на прежнее место
- После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций электрик обязан составить акт с описанием характера поломки и внешнего вида прибора учета. Прочитайте этот документ внимательно. Мало ли что там будет написано, за все придется платить вам! Особенно обратите внимание на то, чтобы в составленном акте было четко прописано, что пломбы не повреждены и признаков вскрытия устройства не зафиксировано. Это избавит вас от предъявлений обвинений в хищении электроэнергии. Составленный акт передается в энергоснабжающую и управляющую компании, для соответствующей фиксации результатов ремонта или замены счетчика электроэнергии.
- В случае замены электросчетчика на новое устройство необходимо провести его опломбирование. Эту операцию выполняет уполномоченный сотрудник управляющей компании или поставщика электроэнергии. До момента установки пломб счетчик электроэнергии считается не введенным в эксплуатацию и оплата потребленной электроэнергии осуществляется по нормам, утвержденным Правительством РФ. В акте установки пломб на электросчетчик указывается дата проведения работ, исходя из которой, определяется очередной срок государственной поверки счетчика электроэнергии по установленному регламенту.
Мы подробно рассмотрели вопрос, что делать, если сгорел счетчик электроэнергии. Нам остается рассмотреть один нюанс, а именно: как оплачивать электроэнергию в период ремонта или замены электросчетчика? Здесь все просто! В течение первых трех месяцев оплата производится по усредненным месячным показателям потребления электроэнергии за последний год. После этого периода плата за электричество начисляется по специальным нормативам. Правда, следует сказать, что трехмесячного срока совершено достаточно для проведения ремонта и поверки вышедшего из строя прибора учета, а заменить и опломбировать счетчик вполне реально за 3 дня!
Кому положена бесплатная замена устройства
Оплата работ по замене электросчётчиков возлагается на владельцев жилья или управляющую компанию, в зависимости от изложенных выше обстоятельств. Но в некоторых ситуациях указанные услуги могут предоставляться бесплатно.
Бесплатно работы выполняются в следующих случаях:
- для участников государственной программы по техническому перевооружению, предусматривающей установку взамен устаревших моделей «умные» счётчики, позволяющие передавать данные по учёту расхода электроэнергии без участия владельца, в удалённом режиме;
- при переводе потребителя на систему начисления оплаты по нескольким тарифам;
- если требуется заменить неисправное устройство в МКД муниципальной принадлежности.
В указанных ситуациях владелец жилья не является собственником прибора, либо инициатива по замене устройства выдвигается государственными органами.